公交卡包常见问题FAQ

  • 风云 努比亚客服/
  • 2015-12-25 11:00 /
  • 75/
  • 24338
  • 本帖最后由 风云 于 2015-12-25 11:01 编辑

    Q1刷卡无反应,怎么办?
    A:1.请确认手机是否有电,如果没有电,请及时充电;
    2.请打开NFC开关,【设置】--【更多无线连接】--【NFC】;

    Q2我的卡包找不到卡,怎么办?
    A:1.请打开NFC设置开关,【设置】--【更多无线连接】--【NFC】;
    2. 【设置】--【更多无线连接】--【安全模块】,请选择【内置安全模块】;
    3. 【设置】--【更多无线连接】--【AndroidBeam】,请关闭Android Beam;

    Q3卡包充值,扣款成功,但未到账,怎么办?
    A:1.请重启手机;
    2.【卡包】--选择充值的公交卡,确认是否有充值记录?确认余额是否正确?
    3. 请拨打官方客服热线400-700-6600;

    Q4刷卡不灵敏,有些地方能刷,有些地方刷不了,怎么办?
    A:1.刷卡时,请将手机的NFC部位对准刷卡机,持续1S;
    image001.png

    Q5刷卡提示“无效卡”,怎么办?
    A:1.请到地铁服务窗口处理,出示卡包的消费记录给工作人员;
    2. 请拨打官方客服热线400-700-6600;

    分享文章

    76 个评论

    只看楼主
    跳转到指定楼层
    六星 LV10.论坛大神 发表于 2015-12-25 11:08:03 | 显示全部楼层
    -




    丿悲觀丶人生 LV5.金牌会员 发表于 2015-12-25 11:10:55 | 显示全部楼层
    开启公测了吗?怎么没看到啊,同时也希望z7Max支持
    lltlgw LV2.正式会员 发表于 2015-12-25 11:35:41 | 显示全部楼层
    开启公测了吗?怎么没看到啊?
    n852509b LV2.正式会员 发表于 2015-12-25 11:38:59 | 显示全部楼层
    我这里要选择sim卡安全模式才可以刷公交
    炫夏 LV5.金牌会员 发表于 2015-12-25 12:46:20 | 显示全部楼层
    lltlgw 发表于 2015-12-25 11:35
    开启公测了吗?怎么没看到啊?

    下个版本有这个
    还加入了天气
    n5677eae LV2.正式会员 发表于 2015-12-25 13:06:05 | 显示全部楼层
    论坛因你更精彩
    宇权 LV3.中级会员 发表于 2015-12-25 22:28:47 | 显示全部楼层
    Z9 支持吗?
    盛夏妹纸死粉 LV10.论坛大神 发表于 2015-12-25 22:31:10 | 显示全部楼层
    羊城通和岭南通什么时候支持啊?
    冉sir LV6.论坛精英 发表于 2015-12-26 14:15:21 | 显示全部楼层
    必须要有nfc?
    12345678
    发表回复

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    发新帖
    签到
    连续天
    85031人
    签到看排名

    版块推荐百宝箱

    精彩推荐

    精华帖

    更多

    今日活跃用户

    更多

    nubia客服

    更多
    400-700-6600
    周一至周日8:30-20:30 仅收市话费

    努比亚社区APP下载

     
    快速回复 返回顶部 返回列表